Satisfait ou remboursé

Retours & remboursements

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article.

Conditions d’éligibilité

  • Produit neuf, non ouvert et dans son emballage d’origine ;
  • ou produit défectueux / non conforme à la commande ;
  • accompagné de la preuve d’achat (facture ou numéro de commande).

La procédure en 3 étapes

Simple et transparente, du premier message au remboursement.

  1. Contactez-nous

    Ouvrez une demande de retour depuis votre espace client ou via la page Contact, sous 30 jours après réception.

  2. Renvoyez le produit

    Emballez le produit dans son conditionnement d’origine. Notre transporteur partenaire récupère le colis.

  3. Remboursement

    Après vérification, vous êtes remboursé sous 5 à 7 jours ouvrables sur votre moyen de paiement.

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